Как сделать детализацию звонков в МТС

Детализация звонков помогает контролировать расходы на связь и анализировать активность. Рассказываем, как получить подробный отчет о всех совершенных вызовах.

1. Что входит в детализацию звонков?

Отчет содержит полную информацию о каждом вызове:

✔ Дата и время звонка (с точностью до секунды)

✔ Тип вызова (входящий/исходящий/пропущенный)

✔ Номер абонента (с частичным скрытием для конфиденциальности)

✔ Длительность разговора (в минутах и секундах)

✔ Стоимость (если звонок платный)

✔ Локация (для некоторых тарифов)

2. Как заказать детализацию в приложении "Мой МТС"

Пошаговая инструкция:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Детализация"
3. Выберите период (до 6 месяцев)
4. Укажите формат:

• PDF – для быстрого просмотра
• XLSX – для детального анализа с фильтрами

1. Нажмите "Сформировать отчет"
2. Получите файл:

• Скачайте сразу
• Или укажите email для отправки

Важно:

• Первые 3 отчета в месяц – бесплатно
• Каждый следующий – 15 ₽

3. Заказ через Личный кабинет

1. Войдите на mts.ru
2. Откройте "Финансы" → "Детализация"
3. Настройте параметры:

• Период (день/неделя/месяц/произвольный)
• Тип данных (только звонки или полный отчет)
• Формат (PDF/XLSX/CSV)

1. Нажмите "Заказать"

4. Как работать с детализацией?

Для быстрого поиска:

1. В XLSX-файле используйте фильтры
2. Сортируйте по:

• Дате
• Типу вызова
• Длительности
• Стоимости

Пример фильтрации:

Показать только исходящие звонки длительностью > 5 минут

5. Альтернативные способы

В салоне МТС:

1. Возьмите паспорт
2. Попросите распечатку звонков
3. Получите отчет за последние 3 месяца

По телефону поддержки:

1. Позвоните 0890
2. Попросите отправить детализацию на email

6. Частые вопросы

❓ Почему нет данных за последние 2 дня?

Детализация формируется с задержкой в 1-3 рабочих дня

❓ Можно ли получить детализацию за год?

Максимальный доступный период – 6 месяцев

❓ Как понять, кто звонил с неизвестного номера?

В отчете будут видны все входящие вызовы с полным номером

Нужна помощь?

• Телефон: 0890 (для абонентов МТС)
• Чат в приложении "Мой МТС"
• Салон связи в вашем городе

Преимущества детализации звонков:

✅ Полный контроль телефонной активности

✅ Возможность выявить нежелательные звонки

✅ Удобные инструменты анализа данных